Xuất bản tháng 9 năm 2026

Một bảng menu kỹ thuật số bị treo lúc 12:30 chiều thứ Sáu không chỉ trông thiếu chuyên nghiệp — nó làm mất đơn hàng, làm chậm hàng đợi và trao khách hàng của bạn thẳng cho đối thủ cạnh tranh ở bên kia đường. Đó là lý do tại sao, tại Qtenboard, chúng tôi coi chất lượng không phải là một bước hoàn thiện mà là một kỷ luật sản xuất: một chuỗi các cổng mà mọi bảng hiển thị kỹ thuật số để bàn phải vượt qua trước khi nó đến quầy nhà hàng.

Đây không phải là một bộ bài thuyết trình tiếp thị. Đây là một chuyến tham quan các cổng thực tế, các số liệu chấp nhận thực tế và các bài kiểm tra thực tế mà đơn hàng của bạn di chuyển qua — để bạn có thể mua bằng bằng chứng, không phải lời hứa.

Trước khi chúng tôi đi vào dây chuyền, đây là các ngưỡng mà đội ngũ của chúng tôi làm việc hàng ngày:

Các lỗi nghiêm trọng là không khoan nhượng. Một thiết bị có vùng cảm ứng bị hỏng, màn hình trống hoặc vấn đề an toàn sẽ không được chuyển sang trạm tiếp theo — nó sẽ bị cách ly, gắn thẻ và đưa trở lại để khắc phục.

Chúng tôi mua màn hình, cảm biến cảm ứng, bo mạch chủ, bộ chuyển đổi nguồn và vỏ cấu trúc từ danh sách nhà cung cấp đủ điều kiện. Nhưng hợp đồng đã ký không phải là giấy phép. Mọi lô hàng đến đều phải vào lồng IQC trước, và chỉ rời khỏi đó khi nó đã được đo lường theo một danh sách kiểm tra bằng văn bản.

• Các tấm nền được kiểm tra các điểm ảnh chết hoặc kẹt, lỗi đường kẻ, độ đồng nhất màu sắc, vết trầy xước bề mặt và hiện tượng mura đèn nền.
• Các mô-đun cảm ứng được xác minh về độ chính xác, độ tuyến tính, vùng chết và hành vi đa điểm chạm, với bản ghi nhật ký phiên bản firmware.
• Bo mạch chủ PCBA trải qua kiểm tra mối hàn và kiểm tra khóa điện tử.
• Bộ chuyển đổi nguồn được kiểm tra điện áp đầu ra chính xác, mạch bảo vệ, dấu an toàn và cách điện.
• Vỏ và giá đỡ được đo lường dung sai kích thước, hoàn thiện và độ chính xác của lỗ lắp.

Các lô hàng không đạt sẽ không được chấp nhận "gần như". Chúng sẽ bị giữ lại, chụp ảnh và gửi lại cho nhà cung cấp kèm theo yêu cầu báo cáo 8D: nguyên nhân gốc rễ, biện pháp ngăn chặn và khắc phục vĩnh viễn. Các nhà cung cấp hoạt động kém hiệu quả sẽ được chấm điểm mỗi quý và, theo thời gian, sẽ bị loại bỏ lặng lẽ khỏi dây chuyền.

Sau khi vật liệu vượt qua IQC, bảng mạch sẽ chuyển sang SMT. Ở đây chúng tôi không chỉ dựa vào sự chú ý của con người — chúng tôi xây dựng các điểm dừng vào chính quy trình.

• Lượng kem hàn, chiều cao và căn chỉnh được kiểm tra 100% bằng SPI trước khi hàn lại.
• Sau khi hàn lại, AOI quét mọi bảng mạch để tìm các cầu nối, mối hàn nguội và các linh kiện bị lệch.
• Lò hàn lại chạy cấu hình nhiệt độ 8 vùng được giám sát theo thời gian thực.
• Người vận hành quét các cuộn linh kiện so với danh sách vật liệu, và các bộ gá lắp ngăn chặn vật lý việc lắp bảng mạch bị ngược.

Mục tiêu chúng tôi đặt ra cho mình là dưới 200 bộ phận lỗi trên một triệu trên dây chuyền SMT — và chúng tôi xem xét con số đó hàng ngày so với dữ liệu AOI và SPI.

Trên dây chuyền lắp ráp, các đầu nối sử dụng các chốt bất đối xứng và dây cáp được mã hóa màu để chúng đơn giản là không thể cắm sai cách. Tua vít điện tự động tắt và ghi lại mô-men xoắn trong phạm vi ±3%. Cứ sau hai giờ, một thanh tra tuần tra sẽ kiểm tra lại mô-men xoắn, khoảng hở và ngoại hình. Bất cứ điều gì đáng ngờ sẽ được gắn thẻ đỏ và mã lỗi được ghi vào MES của chúng tôi trước khi nó có thể di chuyển xa hơn.

Đây là bước phân biệt "thiết bị trông đẹp" với thiết bị được chế tạo để đặt trên quầy 12 giờ một ngày, sáu ngày một tuần.

Trước khi đóng gói, mỗi đơn vị được đặt trên giá lão hóa và bật nguồn trong 48 giờ dưới các mẫu thử nghiệm động — luân phiên độ sáng, cảm ứng, âm thanh, mạng và cổng. Một linh kiện biên có thể vượt qua quá trình bật nguồn nguội nhưng lại bị trôi sau một giờ nóng sẽ thể hiện ở đây. Các tùy chọn lão hóa kéo dài có sẵn cho các dự án cần thêm biên độ.

Đây cũng là nơi các lỗi sớm ngẫu nhiên — một đầu nối lỏng, một tụ điện sắp hỏng, một cảm biến cảm ứng bị trôi ấm — được phát hiện và sửa chữa, thay vì bị khách hàng của bạn phát hiện vào giờ bận rộn nhất của họ.

Sau khi lão hóa, mỗi thiết bị nhận được bài kiểm tra chức năng cuối cùng 100%. Chúng tôi không lấy mẫu ở đây — chúng tôi kiểm tra từng cái một, trên hơn hai mươi thông số:

• Độ đồng nhất độ sáng màn hình, màu sắc, thang độ xám và lỗi điểm ảnh
• Độ chính xác cảm ứng trong phạm vi ±1,5 mm, độ tuyến tính, thời gian phản hồi và hành vi đa điểm
• Âm thanh loa và micro
• Mọi cổng: HDMI, USB, LAN, Wi-Fi, Bluetooth
• Thời gian khởi động, độ ổn định hệ thống và thực thi ứng dụng được tải sẵn

Sau đó, ngoại hình và bao bì được kiểm tra: khung viền không bị trầy xước, khoảng hở đều, vị trí logo chính xác, nhãn carton và nhãn serial chính xác, và mọi phụ kiện đều có mặt. Các đơn vị đã đóng gói cũng trải qua bài kiểm tra thả rơi theo ISTA 1A từ độ cao 76 cm.

Chỉ sau đó, OQC mới thực hiện lấy mẫu lô cuối cùng theo cùng tiêu chuẩn AQL. Một lô hàng rời đi với không có lỗi nghiêm trọng, lỗi lớn trong giới hạn, và một báo cáo kiểm tra, giấy chứng nhận phù hợp và danh sách đóng gói trong hộp.

Ngoài dây chuyền, phòng thí nghiệm độ tin cậy của chúng tôi cho các mẫu thử nghiệm ứng suất tăng tốc, cô đọng nhiều năm sử dụng trên quầy thành vài ngày:

• Nhiệt độ hoạt động cao và nhiệt độ lưu trữ thấp, theo IEC 60068
• Độ ẩm cao ở độ ẩm cao
• Chu kỳ sốc nhiệt giữa nóng và lạnh
• Rung động trên dải tần số rộng
• Rơi hộp và chu kỳ tuổi thọ nút bấm
• Phun muối trên giá đỡ kim loại và đầu nối; lão hóa UV trên các bộ phận nhựa

Nếu một mẫu thử nghiệm không đạt, phòng thí nghiệm sẽ mở một hồ sơ không phù hợp, kỹ sư sẽ truy tìm nguyên nhân gốc rễ, và thiết kế hoặc quy trình sẽ được sửa đổi và kiểm tra lại — một vòng lặp chạy đến khi hoàn thành trước khi bất kỳ sản phẩm mới nào được sản xuất hàng loạt.

Một chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh đã đặt hàng 200 bảng menu kỹ thuật số để bàn với logo khởi động tùy chỉnh và ứng dụng đặt hàng được tải sẵn. Trong quá trình kiểm tra cuối cùng, chúng tôi nhận thấy một sự trôi độ chính xác cảm ứng nhỏ nhưng thường xuyên ở các góc dưới của lô tấm nền mới nhất.

Truy xuất 8D của chúng tôi đã tìm ra hai nguyên nhân: một bộ gá hiệu chuẩn bị mòn trên dây chuyền và một firmware bộ điều khiển cảm ứng chưa khớp với phiên bản tấm nền mới. Trong vòng 24 giờ, bộ gá đã được thay thế và thêm kiểm tra hao mòn hàng ngày; firmware đã được cập nhật và mọi bộ gá kiểm tra đều được hiệu chuẩn lại. Tất cả các đơn vị bị ảnh hưởng đã được sửa chữa và kiểm tra lại trước khi vận chuyển. Lô hàng cuối cùng đã đến mà không có bất kỳ khiếu nại nào về cảm ứng, và chuỗi nhà hàng này đã đặt hàng lặp lại kể từ đó.

Đây là mục đích của các cổng: một lỗi khiến chúng tôi mất một ngày trên dây chuyền sẽ khiến khách hàng gặp vấn đề trong một tuần sử dụng.

Đối với các nhà tích hợp, quản lý mua hàng và nhà thầu dự án, chất lượng phải có thể chứng minh được. Với mỗi đơn hàng, chúng tôi có thể cung cấp biểu đồ quy trình QC, tiêu chuẩn AQL, tóm tắt kiểm tra độ tin cậy và bản sao chứng nhận ISO 9001 / 14001 / 45001 của chúng tôi, cộng với tài liệu CE, FCC, RoHS và REACH liên quan đến thị trường đích. Mỗi đơn vị mang một số sê-ri duy nhất được liên kết với MES của chúng tôi, do đó một thiết bị đơn lẻ có thể được truy ngược về lô tấm nền, cấu hình SMT, nhật ký lão hóa và kết quả kiểm tra cuối cùng của nó.

Chúng tôi tuân theo ISO 2859-1, Cấp độ Kiểm tra Chung II, với mức độ nghiêm trọng bằng không, mức độ lớn là 0,65 và mức độ nhỏ là 1,0. Các thành phần quan trọng được kiểm tra theo kế hoạch chặt chẽ hơn.

Lão hóa tiêu chuẩn là 48 giờ dưới các mẫu thử nghiệm động; lão hóa kéo dài có sẵn cho các dự án yêu cầu độ tin cậy cao.

Có — một gói chất lượng đầy đủ bao gồm biểu đồ quy trình, tiêu chuẩn AQL, tóm tắt độ tin cậy và bản sao chứng nhận. Báo cáo cấp lô có sẵn cho các đơn hàng lớn.

Logo tùy chỉnh, màn hình khởi động, ứng dụng được tải sẵn và bao bì có thương hiệu tuân theo một quy trình QC riêng: phê duyệt sản phẩm đầu tiên, chạy thử nghiệm phần mềm 72 giờ và kiểm soát sai khác màu trên vỏ tùy chỉnh. Khám phá dòng sản phẩm của chúng tôi →

Chất lượng là một quy trình bạn kiểm toán, không phải là một tuyên bố bạn tin tưởng. Nếu bạn đang chỉ định một bảng menu kỹ thuật số để bàn, một ki-ốt cảm ứng hoặc một dự án biển báo kỹ thuật số và muốn có gói QC, báo cáo lão hóa hoặc mẫu thử nghiệm chạy qua dây chuyền của chúng tôi trước, đội ngũ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn.

Liên hệ Qtenboard để nhận hồ sơ chất lượng hoặc mẫu thử →